سياسة ملفّات تعريف الارتباط

تحدّد سياسة ملفّات تعريف الارتباط هذه الأساس الذي نستخدم بموجبه نحن، مجموعة إعمار مولز ش.م.ع (ويشمل هذا المصطلح جميع الشركات الفرعية التابعة لمجموعة إعمار مولز ش.م.ع أو “إعمار” أو ضمير الفاعل أو المفعول للمتكلمين)، ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة على مواقعنا الإلكترونية أو في ما يتعلّق بها.

ما هي ملفّات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى؟

ملفّات تعريف الارتباط: ملفّات تعريف الارتباط هي ملفّات نصية صغيرة قد يضعها الموقع الإلكتروني على حاسوبك أو جهازك الجّوال عند زيارتك أحد المواقع أو الصفحات. تعمل تقنيات التتبع الأخرى على نحوٍ مماثل لملفّات تعريف الارتباط، وتضع ملفّات بيانات صغيرة على أجهزتك أو تراقب نشاط موقعك الإلكتروني لتمكيننا من جمع معلومات بشأن كيفية استخدامك مواقعنا. ما يسمح لمواقعنا بالتعرّف على جهازك من بين أجهزة المستخدمين الآخرين للمواقع. قد تستخدم إعمار هذه البيانات لتحليل الاتجاهات والإحصاءات كما تستخدم بيانات ملفّات تعريف الارتباط لإعادة توجيه الأنشطة ولمساعدتنا في تقديم أفضل خدمة للعملاء.

ملفات تعريف الارتباط ذات الصلة ببرنامج أدوبي فلاش: قد تستَخدِم بعض الميزات المتوفّرة على موقعنا الإلكتروني الكائنات المخزنة محلياً (أو ملفات تعريف الارتباط ذات الصلة ببرنامج أدوبي فلاش) لجمع المعلومات وتخزينها حول تفضيلاتك وتنقلك من وإلى وعبر موقعنا الإلكتروني. ولا تتم إدارة ملفات تعريف الارتباط فلاش باستخدام نفس إعدادات المتصفح المستخدمة مع ملفات تعريف ارتباط المتصفح.

إشارات الشبكة: قد تحتوي صفحات موقعنا الإلكتروني ورسائل البريد الإلكتروني لدينا على ملفات إلكترونية صغيرة تُعرَف بإشارات الشبكة (يُشار إليها أيضاً بصور ” gif” الواضحة أو علامات البكسل أو تنسيقات تبادل صور “gif” أحادية البكسل) والتي تسمح للشركة على سبيل المثال، باحتساب عدد المستخدمين الذين زاروا تلك الصفحات أو فتحوا رسائل البريد الإلكتروني، فضلاً عن إجراء إحصائيات أخرى ذات صلة بالموقع الإلكتروني (على سبيل المثال، تسجيل نسبة التفاعل التي يلقاها محتوى معيّن على الموقع الإلكتروني والتحقّق من تكامل النظام والخادم).

ما المعلومات التي نجمعها باستخدام ملفّات تعريف الارتباط وتقنيات التتبّع الأخرى؟

ثمّة معلومات أخرى قد نجمعها ولا تكشف هذه المعلومات مباشرةً عن هويتك المحددة أو لا ترتبط مباشرةً بك كفرد. وقد نجمع تلقائياً المعلومات التالية عند استفادتك من خدماتنا:

• اسم ونوع جهازك وإجراءات التصفح والأنماط التي يتم جمعها تلقائياً أثناء تنقلك عبر مواقعنا الإلكترونية.
• تفاصيل الاستخدام ووقت الطلبات وأنواع المتصفّحات وأنظمة التشغيل وعناوين بروتوكولات الإنترنت والمعلومات التي تمّ جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط وإشارات الشبكة وتقنيات التتبع الأخرى.
• تفاصيل زياراتك موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك حركة مرور البيانات وبيانات الموقع والسجلّات وبيانات الاتصال الأخرى، والموارد التي تقوم بالوصول إليها وتستخدمها على الموقع الإلكتروني.
• معلومات حول جهاز الكمبيوتر لديك وطريقة اتصالك بالإنترنت ونظام التشغيل ونوع المتصفّح.

كيف تستخدم مواقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى؟

تستخدم إعمار ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى عبر مواقعها الإلكترونية لتحسين أدائها وتحسين تجربة المستخدم. قد نطلب في بعض الأحيان وضع أحد ملفات تعريف الارتباط على جهازك (على سبيل المثال، المتصفحات على حاسوبك) ليسمح للخادم بالتعرف على الجهاز عند الزيارة مرة أخرى ولتتبع المعلومات الإحصائية المتعلقة بالتنقل إلى مناطق معينة من موقعنا الإلكتروني وخلالها والترويج لإعمار على مواقع إلكترونية أخرى. لا تُستَخدم المعلومات التي يتم تتبعها عن طريق ملف تعريف الارتباط من هذا القبيل إلا لأغراض داخلية، مثل تحسين التنقل عبر الموقع الإلكتروني وقياس فعالية مواضع الإعلانات الترويجية. على سبيل المثال، نقوم بتتبع المجالات التي يزورها الأشخاص وقياس مستوى نشاط الزائر على الموقع الإلكتروني، ولكن بطريقة تحتفظ بسرية المعلومات.

هل نستخدم أي ملفات تعريف ارتباط من شركات من أطراف ثالثة؟

لإدارة مواقعنا ولأغراض البحث، تعاقدت إعمار أيضاً مع مقدّمي خدمات من أطراف ثالثة لتتبّع المعلومات الإحصائية المتعلقة بالاستخدام والحجم الواردة من مستخدمي موقعنا وتحليل هذه المعلومات. يستخدم مقدّمو الخدمات من الأطراف الثالثة ملفات تعريف الارتباط الدائمة لمساعدتنا على تحسين تجربة المستخدم وإدارة محتوى موقعنا وتحليل طريقة تنقّل المستخدمين واستخدامهم المواقع.

ما أنواع ملفات تعريف الارتباط الموجودة، وأي منها يتم استخدامه على الموقع؟

يُرجى النقر هنا للحصول على معلومات بشأن ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني.

نحتفظ بأعلى مستويات السرية لهذه المعلومات. لا يتم استخدام هذه المعلومات مجهولة المصدر وتحليلها إلا على مستوى مُجمَّع لمساعدتنا على فهم الاتجاهات والأنماط. إذا كنت لا ترغب في استخدام تفاصيل معاملتك المستخدمة بهذه الطريقة، يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط باتباع التعليمات الموضحة في القسم الوارد أدناه“كيفية تمكين ملفات تعريف الارتباط وتعطيلها باستخدام المتصفح لديك”. ومع ذلك، إذا كنت تفضل عدم قبول ملفات تعريف الارتباط، يمكنك ضبط متصفحك لرفضها أو لتنبيهك قبل وضع أي منها.

إذا كانت لديك أي أسئلة الآن أو أثناء زيارتك، يُرجى الاتصال بنا باتباع ما يرد في قسم الاتصال أدناه.

كيفية تمكين ملفات تعريف الارتباط وتعطيلها باستخدام متصفّحك:

ثمّة طرق مختلفة يمكنك من خلالها قبول أو رفض بعض ملفات تعريف الارتباط أو جميعها، وفي ما يلي وصف لبعض الطرق الرئيسية لإجراء ذلك.

نرحّب بحظر استخدام بعض ملفّات تعريف الارتباط أو جميعها التي نستخدمها على موقعنا الإلكتروني. ومع ذلك، يُرجى العلم بأن القيام بذلك قد يضعف موقعنا الإلكتروني وعمله أو حتى أن يصبح بعض منه غير قابل للاستخدام.

يجب العلم أيضاً بأن مسح جميع ملفات تعريف الارتباط من متصفحك سيحذف أيضاً أي ملفات تعريف ارتباط تقوم بتخزين تفضيلاتك، على سبيل المثال: سواءً كنت قد وافقت على ملفات تعريف الارتباط على موقع إلكتروني أو أي ملفات تعريف ارتباط تحظر ملفات تعريف ارتباط أخرى.

تقدم الروابط التالية مزيداً من المعلومات بشأن إعدادات ملفات تعريف الارتباط للمتصفحات شائعة الاستخدام: إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفح إنترنت إكسبلورر، وإعدادات ملفات تعريف الارتباط في فايرفوكس، وإعدادات ملفات تعريف الارتباط في كروم، وإعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفح الويب سفاري ونظام التشغيل آي أو إس.

التحديثات التي تُجرى على السياسة

قد تتغيّر هذه السياسة من وقت لآخر. ويُعتبر استمرارك في استخدام منصاتنا بعد التغييرات التي نُجريها على هذه السياسة موافقةً وقبولاً منك لهذه التغييرات، لذا يُرجى مراجعة هذه السياسة دورياً وبانتظام للاطّلاع على أي تحديثات.

كيف تتصل بنا؟

إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بهذه السياسة، يمكنك الاتصال بمكتب خصوصية البيانات لدينا بإحدى الطرق التالية.

1. مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني علىcustomer.privacy@emaar.ae
2. الاتصال بنا على (36227) 800EMAAR
3. أرسل لنا رسالة إلى مكتب خصوصية البيانات، مجموعة إعمار مولز ش.م.ع. صندوق بريد 191741، دبي، الإمارات العربية المتحدة.